Neu in kwateraOS: Funnel-Auswertung mit Quellen, Absagegründen und Kundenwert.Ansehen

Funktionen im Überblick

Vertrieb & Kommunikation

Anfragen & AngeboteAngebote erstellenPostfach & KanäleAnrufe & TranskripteKunden & KontakteKundenportalFunnel-Auswertung

Inserate, Belegung & Gäste

Inserate & PortaleInserieren auf kwatera24.comKalender & BuchungenKalender-Sync (iCal)Verlängerung automatisiertGästeliste & Gast-Detail

Check-in & Betrieb

Online-Check-in & MeldescheinCheck-in-AnleitungObjekteZugangsdatenReinigungSchäden & AbrechnungAGB & Gebührenkatalog

Verwaltung & KI

Workflow-AutomatikBuchhaltung & BankingDashboard & KennzahlenTeam & ZeiterfassungAufgaben & BoardsIntegrationenMia & MCP

kwateraOS

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Schäden

Schäden erfassen, prüfen und abrechnen.

Schäden kommen von der Putzkraft, aus dem Check-out oder von Ihnen selbst, mit Foto, Ort und Buchung. Sie prüfen, bewerten, wählen die Pauschale aus dem Gebührenkatalog und entscheiden: erledigt oder Rechnung. Der Schadensnachweis geht direkt mit.

Schäden / Neue Schadensmeldung
Neue Schadensmeldung
Objekt*2. OG, Gartenstraße 22
Buchung (optional)BU-2026-01467 bis 23.10.
Titel*Schlüssel nicht zurückgegeben
SchweregradMittel – Funktionsbeeinträchtigung
Beschreibung*Haus- und Wohnungsschlüssel lagen nach dem Check-out nicht in der Box. Gast telefonisch nicht erreichbar.
Ort im ObjektWohnungseingang
Geschätzte Kosten (EUR)200,00
Fotos
Foto hochladen
Interne NotizenGemeldet von Glanzwerk bei der Endreinigung, 12:10 Uhr.
AbbrechenSchadensmeldung erstellen
Mia
Die Buchung habe ich vorgeschlagen: BU-2026-01467 war die letzte vor dem Fund.
Schäden / DMG-2026-0118
DMG-2026-0118 BewertetMittel
Schlüssel nicht zurückgegeben
Bearbeiten
Posten und KostenPosten
PostenAnzahlJe Stück nettoBetrag netto
Schlüssel nicht zurückgegeben, je SatzPauschale laut Gebührenkatalog, AGB §7.21200,00 €200,00 €
An den Kunden200,00 €
Bewertung
Geschätzte Kosten
200,00 €
Verantwortlichkeit
GastAbnutzungUnklar
Objekt
2. OG, Gartenstraße 22Offenbach · Buchung BU-2026-01467
Fotos (2)Aus Objektbildern
Verlauf
Schadensmeldung erstelltGlanzwerk · 2 Fotos
Mia fragt den Gast nach dem SchlüsselWhatsApp, auf Polnisch
Als geprüft markiertFranz Wiegand
Bewertet: Gast, 200,00 €
Einstellungen / Rechtliches
AGB & Gebührenkatalog
Einmal hinterlegt, gilt für Angebot, Check-in und Schadensabrechnung
AGBFassung 01.09.2026
§1Geltungsbereich
§3Buchung, Angebot und Annahme
§4Zahlung und Vorkasse
§5Check-in und Check-out
§6Hausordnung
§7Schäden, Verlust und Pauschalen
§9Haftung
AGB im Angebot verlinken
Beim Check-in bestätigen und unterschreiben
Gebührenkatalog an Rechnungen anhängen
Gebührenkatalognetto, je Vorfall
PositionAGBBetrag
Schlüssel nicht zurückgegeben, je Satz§7.2200,00 €
Codewechsel Schlüsselbox§7.350,00 €
Sonderreinigung nach Rauchen§7.4250,00 €
Zusätzliche Reinigung bei starker Verschmutzung§7.580,00 €
Müll nicht entsorgt§7.540,00 €
Check-out nach 10:00 ohne Absprache§5.350,00 €
Möbel und Inventar§7.1nach Aufwand
Position
DMG-2026-0118 Erledigt
Abgerechnet mit RE-2026-0163 · AGB §7.2
Als erledigt markierenBehoben oder Abnutzung, keine Abrechnung
Rechnung erzeugenSchadensersatz an Muster Personal GmbH, mit Schadensnachweis als Anlage
RE-2026-0163 versendetan Frau Lehmann, Buchhaltung · 200,00 € · fällig 07.11.
RE-2026-0163.pdf1 / 2 · mit Nachweis
Stay & Sleep GmbH • Musterallee 5 • 10115 Berlin
Muster Personal GmbHz.Hd. Herr Becker
Musterweg 12
60311 Frankfurt am Main
Deutschland
Kunden-Nr.40017Rechnungs-Nr.RE-2026-0163BuchungBU-2026-01467Datum24.10.2026
ANSCHRIFTStay & Sleep GmbHMusterallee 510115 BerlinKONTAKTTel: +49 30 000 000 00info@stay-sleep.exampleUST.-IDDE000000000BANKVERBINDUNGMusterbankIBAN: DE00 0000 0000 0000 0000 00
RECHNUNG
PosBeschreibungBetrag
1Schadensersatz: Schlüssel nicht zurückgegeben (Haus- und Wohnungsschlüssel) (gem. AGB §7) – DMG-2026-0118200,00 €
Gesamtbetrag200,00 €
Mit freundlichen GrüßenStay & SleepEs gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
FIRMAStay & Sleep GmbH
Musterallee 5
10115 Berlin
REGISTERGERICHTAmtsgericht Musterstadt
HRB 000000
Geschäftsführer: Marc Albers
STEUERNUMMER00/000/00000
USt-IdNr.: DE000000000
Schadensnachweis
Diese Anlage gehört zu Rechnungs-Nr. RE-2026-0163 und belegt die abgerechnete Position.
MeldungDMG-2026-0118SchadenSchlüssel nicht zurückgegebenObjekt2. OG, Gartenstraße 22, OffenbachOrt im ObjektWohnungseingangFestgestellt am23.10.2026Aufenthalt12.10.2026 – 23.10.2026

Gast von Muster Personal GmbH (Buchung BU-2026-01467, Check-out am 23.10.2026) hat Haus- und Wohnungsschlüssel nicht zurückgegeben. Pauschale laut Gebührenkatalog (AGB §7).

FIRMAStay & Sleep GmbH
Musterallee 5
10115 Berlin
REGISTERGERICHTAmtsgericht Musterstadt
HRB 000000
Geschäftsführer: Marc Albers
STEUERNUMMER00/000/00000
USt-IdNr.: DE000000000
Schadensmeldungen
112 Meldungen · Zuständig Franz
GebührenkatalogNeue Schadensmeldung
Alle StatusAlle SchweregradeAlle ObjekteAlle Kunden
SchadenObjektKundeSchweregradStatusGesch. KostenGemeldet
Tischplatte zerkratztDMG-2026-0119Kastanienweg 4Muster Personal GmbHGeringGemeldet–26.10.2026Ana Kovač
Schlüssel nicht zurückgegebenDMG-2026-0118Gartenstraße 22Muster Personal GmbHMittelBewertet200,00 €23.10.2026Glanzwerk
Duschkopf abgebrochenDMG-2026-0112Am Mühlbach 3Montage Süd GmbHGeringErledigt45,00 €14.10.2026Jens Baumann
Rauchgeruch im SchlafzimmerDMG-2026-0107Ostend 2AKabelbau Rhein GmbHMittelErledigt250,00 €09.10.2026Ana Kovač
Fliegengitter eingerissenDMG-2026-0101Lindenallee 14–GeringErledigt–02.10.2026Peter Ott

Oberfläche aus kwateraOS, mit Beispieldaten.

Anfragen & AngeboteVon der Anfrage bis zum Check-out in fünf Schritten.Angebote erstellenKunde, Wohnung, Preise: das Angebot in wenigen Klicks.Postfach & KanäleEin Postfach für WhatsApp, E-Mail, SMS und Portale.Anrufe & TranskripteJeder Anruf mit Zusammenfassung, Mia nimmt ab.Kunden & KontakteAnsprechpartner, Vorgänge und Belege am Kunden.KundenportalKunden laden Rechnungen, verlängern und stornieren selbst.Funnel-AuswertungQuellen, Absagegründe, Reaktions- und Liegezeiten.Inserate & PortaleWas jedes Portal bringt und was eine Anfrage kostet.Inserieren auf kwatera24.comEin weiteres Portal mit eigener Nachfrage.Kalender & BuchungenBelegungsplan, Buchungsdetail und Verlängerung.Kalender-Sync (iCal)Airbnb und Booking.com gleichen sich selbst ab.Verlängerung automatisiertKunde klickt, Buchung ist verlängert.Gästeliste & Gast-DetailWer wohnt wo, mit Fahrzeug und Meldedaten.Online-Check-in & MeldescheinGäste checken selbst ein, Unterlagen in jeder Sprache.Check-in-AnleitungPDF je Wohnung, in der Sprache jedes Gasts.ObjekteStammdaten, Belegung, Ergebnis, Verträge und Technik.ZugangsdatenWLAN, Codes und Türschlösser mit Protokoll.ReinigungPutzpläne, Freigabe, WhatsApp an die Putzkraft.AGB & GebührenkatalogBeim Angebot und im Check-in akzeptieren lassen.Workflow-AutomatikWas automatisch rausgeht, mit Schalter je Automatik.Buchhaltung & BankingBank gegen Beleg, Postscan, Rechnungen nach GoBD.Dashboard & KennzahlenAuslastung, Umsatz je Monat und Ergebnis je Objekt.Team & ZeiterfassungStempeln am PC, am Handy oder per WhatsApp.Aufgaben & BoardsEine Liste für Weekly, Aufgaben und Asana.IntegrationenAirbnb, Booking.com, 1Password, Asana und mehr.Mia & MCPIhre persönliche KI Assistenz mit Zugriff auf alle Daten.

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Für Monteurzimmer gebaut

Firmenkunden, Disponenten, Preise pro Bett und Nacht, Sammelrechnungen und Vorkasse sind Grundfunktionen. Keine Hotelsoftware, die Sie umbiegen müssen.

KI, die im Alltag hilft

Mia beantwortet Fragen mit Ihren Daten, liest Briefe und Rechnungen, fasst den Tag zusammen und erinnert an Fristen. In kwateraOS bestätigen Sie jede Änderung, in WhatsApp fragt sie kurz nach.

Alles verbunden

Monteurzimmer-Portale, WhatsApp Business, sipgate, E-Mail, Postscan, Bankkonto, Airbnb und Booking.com, 1Password, Asana und eine offene MCP-Schnittstelle.

Kosten sparen

Ein System statt vieler Einzel-Tools: Postfach, Telefon, Angebote, Rechnungen, Bankabgleich, Reinigung, Zeiterfassung und KI sind verbunden. Sie sparen Lizenzen, Schnittstellen und doppelte Eingaben.

Kunden, die uns vertrauen, geben uns recht.

Vermieter von Monteurunterkünften arbeiten jeden Tag mit kwateraOS, von der ersten Anfrage bis zur Abrechnung. Was unseren Kunden fehlt, entwickeln wir mit ihnen weiter, oft innerhalb weniger Tage.

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